Serwis i naprawa Thermomix – kto naprawia, kiedy i za ile?

Thermomix to bardzo popularne urządzenie kuchenne, które zapewnia wielofunkcyjność i oszczędność czasu. Jednak jak każde urządzenie, Thermomix może ulec awarii. W tym wpisie blogowym odpowiemy na pytania: kto naprawia Thermomix, kiedy warto oddać urządzenie do naprawy i ile to kosztuje.

Kto naprawia Thermomix?

Kiedy Thermomix wymaga naprawy, ważne jest, aby powierzyć to zadanie odpowiednim specjalistom. Naprawy Thermomix TM6 mogą być wykonywane jedynie przez:

• Autoryzowane serwisy Vorwerk: Thermomix jest produkowany przez niemiecką firmę Vorwerk, która posiada autoryzowane punkty serwisowe na całym świecie. Naprawy Thermomixa powinny być wykonywane przez te serwisy, gdyż posiadają one dostęp do oryginalnych części zamiennych, mają przeszkoloną kadrę techników oraz są zaznajomione z wszelkimi wymaganymi procedurami serwisowymi.
• Punkty obsługi klienta Vorwerk: Oprócz autoryzowanych serwisów, Thermomix może być również naprawiany w punktach obsługi klienta Vorwerk. W tych miejscach również można liczyć na profesjonalną pomoc techniczna oraz oryginalne części zamienne.

Należy pamiętać, że korzystanie z usług nieautoryzowanego serwisu lub specjalisty może prowadzić do utraty gwarancji na urządzenie, dlatego zawsze warto sprawdzić, gdzie możemy naprawić Thermomix, aby nie narazić się na dodatkowe koszty i problemy.

Jak długo Thermomix jest na gwarancji?

Kupując robota kuchennego, otrzymujesz dwuletnią gwarancję na Thermomix TM6. W trakcie tego okresu wszelkie naprawy są wykonywane bezpłatnie, pod warunkiem, że usterka wynika z wady produkcyjnej. Dodatkowo dla użytkowników urządzenia istnieje opcja zakupu UNN, czyli Usługi Nieodpłatnej Naprawy, która przedłuża okres bezpłatnych napraw o kolejne 36 miesiące.

Jak oddać Thermomix do serwisu?

Aby oddać Thermomix do serwisu, należy skontaktować się z punktem obsługi klienta Vorwerk lub autoryzowanym punktem serwisowym Vorwerk w Twojej okolicy.

Autoryzowane punkty serwisowe Thermomix

Listę autoryzowanych punktów serwisowych Thermomix można znaleźć na oficjalnej stronie producenta.

Co najczęściej psuje się w Termomixie?

Najczęściej występujące problemy z Thermomixem obejmują: uszkodzenia silnika, problemy z nożami, awarie wyświetlacza oraz problemy z obudową.

Ile będzie kosztowała naprawa Thermomixa?

Koszt naprawy Thermomixa zależy od rodzaju uszkodzenia i czy naprawa jest objęta gwarancją. Po upływie okresu gwarancyjnego koszt naprawy będzie zależny od ceny części zamiennych i stawki robocizny. 

Jak długo trwa naprawa Thermomixa?

Vorwerk Polska zobowiązuje się usunąć usterkę w ciągu 21 dni roboczych od dnia, w którym urządzenie zostało dostarczone do punktu serwisowego. Czas naprawy może ulec przedłużeniu, jeśli konieczne jest sprowadzenie wymaganych części zamiennych z zagranicy lub gdy urządzenie musi zostać poddane ocenie technicznej.

Podsumowanie

Podsumowując, Thermomix jest niezastąpionym urządzeniem w wielu kuchniach, ale jak każde urządzenie, może ulec awarii. Ważne jest, aby oddać urządzenie do autoryzowanego punktu serwisowego w przypadku problemów. Pamiętaj, że naprawy są bezpłatne, jeśli są objęte gwarancją. Koszty napraw po upływie gwarancji zależą od rodzaju uszkodzenia, a średni czas naprawy wynosi 21 dni.

Przeczytaj również:

• Czy warto kupić Thermomix? Hit czy kit? Opinie z forum i nie tylko
• Ile czeka się na Thermomix? Jakie są terminy dostaw?
• Thermomix na raty – jak dostać i czy się opłaca? Kiedy raty 0%?
• Jak i gdzie kupić Thermomix aby nie żałować zakupu?