Gwarancja Thermomix – najważniejsze informacje

Thermomix to innowacyjne urządzenie kuchenne, które zdobyło serca wielu miłośników gotowania. Jego wszechstronność i funkcjonalność sprawiają, że coraz więcej osób decyduje się na zakup tego sprzętu. Jednak przed dokonaniem zakupu, warto zwrócić uwagę na warunki gwarancji oraz opcje jej przedłużenia. W poniższym wpisie omówimy najważniejsze informacje dotyczące gwarancji na Thermomix TM6, takie jak długość okresu gwarancyjnego, warunki naprawy czy możliwość przedłużenia gwarancji. Zapoznanie się z tymi informacjami pozwoli potencjalnym użytkownikom Thermomixa dokonać świadomego wyboru i cieszyć się bezproblemowym użytkowaniem urządzenia przez długi czas.

Ile lat gwarancji jest na Thermomix?

Vorwerk Polska udziela gwarancji na urządzenie Thermomix TM6 na okres 24 miesięcy (2 lata) od dnia zawarcia umowy sprzedaży. W przypadku wykorzystania urządzenia do celów związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej lub zakupionych w ramach prowadzonej działalności, gwarancja obowiązuje przez 12 miesięcy (1 rok).

Jak sprawdzić czy Thermomix jest jeszcze na gwarancji? 

Aby sprawdzić, czy Twój Thermomix TM6 jest jeszcze na gwarancji, wystarczy porównać datę zawarcia umowy sprzedaży z aktualną datą. Jeśli nie masz pewności co do daty, możesz skontaktować się z działem obsługi klienta Vorwerk i podać numer seryjny urządzenia. Gwarancja dotyczy wyłącznie urządzeń zakupionych i eksploatowanych na terenie Polski.

Czy moje uszkodzenie kwalifikuje się na gwarancję? 

Gwarancja obejmuje naprawy wynikające z wad fabrycznych oraz awarii powstałych podczas normalnego użytkowania urządzenia. 

Gwarancja nie obejmuje następujących przypadków: 

 1. Uszkodzenia mechaniczne urządzenia spowodowane przez użytkownika oraz wady związane z tymi uszkodzeniami; 

 2. Uszkodzenia wynikające z czynników zewnętrznych, niezwiązanych z producentem; 

 3. Uszkodzenia i wady urządzenia powstałe na skutek: 

• nieprawidłowego lub niezgodnego z instrukcją obsługi bądź zaleceniami bezpieczeństwa użytkowania, przechowywania lub konserwacji, 
• nieautoryzowanych napraw, modyfikacji lub zmian konstrukcyjnych, 

 4. Nieoryginalne części oraz uszkodzenia i wady urządzenia spowodowane użyciem takich części;

 5. Części zużywające się w trakcie eksploatacji urządzenia, takie jak:

• miarka 
• kopystka
• motylek
• pokrywa z uszczelką 
• koszyczek z pokrywą 
• osłona przed rozpryskiwaniem

Gwarancja na sprzedany towar nie eliminuje, nie ogranicza ani nie wstrzymuje praw nabywcy wynikających z przepisów dotyczących rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.

Jak zgłosić reklamację Thermomixa?

Reklamację Thermomixa można zgłosić, wypełniając formularz zgłoszenia serwisowego dostępny na stronie internetowej Vorwerk. Przy zgłoszeniu reklamacji należy przedstawić dowód zakupu oraz opisać problem. W przypadku akceptacji reklamacji przez serwis, naprawa zostanie przeprowadzona bezpłatnie, zgodnie z warunkami gwarancji. Pamiętaj, że zgłoszenie powinno zostać dokonane w terminie 30 dni od ujawnienia wady urządzenia.

Jak oddać uszkodzonego Thermomixa na gwarancję?

Jeśli Twój Thermomix wymaga naprawy gwarancyjnej, powinieneś oddać go do punktu obsługi klienta Vorwerk lub autoryzowanego serwisu Vorwerk. Pamiętaj, aby zabrać ze sobą dowód zakupu oraz opisać problem. Thermomixa możesz zapakować w pudełko, w którym je otrzymałeś przy zakupie. Serwis oceni, czy naprawa kwalifikuje się na gwarancję, a jeśli tak – przeprowadzi ją bezpłatnie.

Ile kosztuje dodatkowa gwarancja Thermomix?

Dla klientów zainteresowanych przedłużeniem okresu gwarancji na swój Thermomix, istnieje opcja zakupu Usługi Nieodpłatnej Naprawy (UNN) w cenie 645 zł. Wybierając tę opcję podczas składania zamówienia, klient otrzymuje dodatkowe 3 lata bezpłatnych serwisów po zakończeniu standardowego 2-letniego okresu gwarancji. Dzięki temu, łącznie przez 5 lat, użytkownik może korzystać z bezpłatnych napraw w autoryzowanych punktach serwisowych, co zwiększa komfort i bezpieczeństwo eksploatacji urządzenia. Dodatkowa gwarancja na Thermomix jest dostępna jako opcja dla kupującego tylko podczas zakupu urządzenia.

Podsumowanie

Podsumowując, gwarancja na Thermomix to ważny aspekt, który warto zrozumieć przed zakupem urządzenia. Standardowo, Thermomix TM6 jest objęty 2-letnią gwarancją, która może być przedłużona o dodatkowe 3 lata dzięki opcji UNN (Usługi Nieodpłatnej Naprawy) w cenie 645 zł. Przedłużenie gwarancji zapewnia klientom dodatkowy komfort i bezpieczeństwo użytkowania urządzenia. Warto pamiętać, że gwarancja nie obejmuje wszystkich rodzajów uszkodzeń, a naprawy powinny być przeprowadzane wyłącznie w autoryzowanych serwisach. Znajomość warunków gwarancji pozwala uniknąć nieporozumień i zapewnia spokojne korzystanie z urządzenia przez długi czas.

Przeczytaj również:

• Usługa Nieodpłatnej Naprawy Thermomix – kluczowe informacje
• Serwis i naprawa Thermomix – kto naprawia, kiedy i za ile?
• Czy warto kupić Thermomix? Hit czy kit? Opinie z forum i nie tylko
• Jak i gdzie kupić Thermomix aby nie żałować zakupu?