Usługa Nieodpłatnej Naprawy Thermomix – kluczowe informacje

Thermomix TM6 to niezwykle wszechstronne urządzenie kuchenne, które zdobyło uznanie i popularność na całym świecie. Jako przyszły lub obecny właściciel Thermomixa, z pewnością doceniasz jego funkcjonalność i chcesz mieć pewność, że będzie służyć Ci przez długie lata. Dlatego warto wiedzieć o opcji, która może zapewnić dodatkowe wsparcie i ochronę w przypadku awarii – Usłudze Nieodpłatnej Naprawy (UNN). W tym wpisie przedstawimy szczegółowe informacje dotyczące UNN, jej kosztów oraz tego, jak skorzystać z bezpłatnej naprawy Thermomixa. Znajdziesz tu odpowiedzi na kluczowe pytania takie jak: Na czym polega Usługa Nieodpłatnej Naprawy (UNN) Thermomixa? Co obejmuje UNN Thermomix? Ile kosztuje Usługa Nieodpłatnej Naprawy? Oraz jak oddać Thermomix do naprawy?.

Na czym polega Usługa Nieodpłatnej Naprawy (UNN) Thermomixa?

Usługa Nieodpłatnej Naprawy (UNN) to specjalna oferta skierowana do użytkowników Thermomixa, mająca na celu zapewnienie im dodatkowego wsparcia i ochrony w przypadku awarii urządzenia. UNN to inicjatywa, która umożliwia klientom korzystanie z bezpłatnej naprawy swojego urządzenia, niezależnie od tego, czy jest ono objęte gwarancją czy nie. W praktyce oznacza to, że jeśli posiadasz Thermomix i wykupisz UNN, będziesz mógł skorzystać z bezpłatnych napraw w autoryzowanym serwisie przez określony czas.

Usługa ta została stworzona z myślą o zapewnieniu klientom większego komfortu oraz poczucia bezpieczeństwa podczas korzystania z Thermomixa. Zakup UNN pozwala na uniknięcie nieprzewidzianych kosztów napraw, zwłaszcza w przypadku awarii po upływie okresu gwarancyjnego.

Warto podkreślić, że UNN nie obejmuje przypadków celowego uszkodzenia urządzenia czy zaniedbań ze strony użytkownika. W takich sytuacjach, koszty naprawy ponosi właściciel urządzenia. UNN ma na celu zabezpieczenie klientów przed kosztami napraw wynikającymi z normalnego użytkowania urządzenia i niespodziewanych awarii.

Co obejmuje UNN Thermomix?

Usługa Nieodpłatnej Naprawy (UNN) Thermomix obejmuje naprawy wynikające z normalnego użytkowania urządzenia oraz awarii, które nie są spowodowane przez użytkownika. Oto niektóre z głównych elementów i sytuacji, które są objęte przez UNN:

1. Naprawy gwarancyjne: Jeśli Thermomix ulegnie awarii w okresie gwarancyjnym, UNN zapewnia bezpłatną naprawę urządzenia, zgodnie z warunkami gwarancji producenta.
2. Naprawy pozagwarancyjne: Po upływie okresu gwarancyjnego, UNN nadal chroni użytkowników przed kosztami napraw. W przypadku awarii, naprawa będzie wykonana bezpłatnie, o ile nie jest wynikiem zaniedbania lub celowego uszkodzenia urządzenia.
3. Komponenty urządzenia: UNN obejmuje naprawy wszystkich kluczowych elementów Thermomixa, takich jak silnik, obudowa, wyświetlacz czy elementy grzewcze.
4. Diagnostyka i konsultacje: W ramach UNN, autoryzowany serwis przeprowadzi diagnostykę urządzenia oraz poinformuje użytkownika o przyczynie awarii i zakresie naprawy.

Ile kosztuje Usługa Nieodpłatnej Naprawy?

Usługa Nieodpłatnej Naprawy (UNN) Thermomix jest dostępna dla użytkowników za jednorazową opłatą. Koszt UNN zwykle wynosi 645 zł, co pozwala na korzystanie z tej usługi przez okres 3 lat (36 miesięcy) po upływie 2-letniego okresu gwarancyjnego, czyli razem 5 lat.

Jak oddać Thermomix do naprawy?

Aby oddać Thermomix do naprawy w ramach Usługi Nieodpłatnej Naprawy (UNN) lub naprawy gwarancyjnej, konieczne jest wykonanie kilku kroków. Poniżej przedstawiamy szczegółowy przewodnik, który pomoże Ci w procesie zgłoszenia naprawy:

1. Kontakt z obsługą klienta: Pierwszym krokiem jest skontaktowanie się z działem obsługi klienta Thermomix. Można to zrobić poprzez oficjalną stronę internetową, e-mail, telefon lub media społecznościowe. Opisz problem związany z urządzeniem oraz podaj numer seryjny Thermomixa, który znajduje się na tabliczce znamionowej umieszczonej na dolnej obudowie urządzenia.
2. Przygotowanie dokumentów: Przed oddaniem Thermomixa do naprawy, upewnij się, że masz przy sobie wszystkie niezbędne dokumenty. W przypadku naprawy gwarancyjnej, będziesz musiał przedstawić dowód zakupu (paragon lub fakturę). Jeśli korzystasz z UNN, przyda się również dowód opłacenia tej usługi.
3. Przygotowanie urządzenia: Zabezpiecz Thermomix przed wysyłką. Odpowiednio zabezpiecz urządzenie w oryginalnym opakowaniu lub innym odpowiednim kartonie. Nie zapomnij o wszystkich akcesoriach, które mogą być potrzebne do naprawy (np. naczynie mieszające, noże).
4. Wysyłka do autoryzowanego serwisu: Po otrzymaniu informacji od działu obsługi klienta, wyślij Thermomix do wskazanego autoryzowanego serwisu. Możesz skorzystać z komfortowej wysyłki lub osobiście dostarczyć urządzenie do punktu serwisowego.
5. Diagnostyka i naprawa: Po otrzymaniu Twojego Thermomixa, serwis przeprowadzi diagnostykę oraz naprawi urządzenie. W przypadku naprawy gwarancyjnej lub w ramach UNN, naprawa będzie przeprowadzona bez dodatkowych opłat.
6. Odbiór naprawionego urządzenia: Gdy naprawa zostanie zakończona, serwis odeśle naprawione urządzenie na podany przez Ciebie adres. Po otrzymaniu Thermomixa, sprawdź, czy wszystko działa prawidłowo i czy naprawa została wykonana zgodnie z Twoimi oczekiwaniami.

Podsumowanie

Podsumowując, Usługa Nieodpłatnej Naprawy (UNN) Thermomix to opcja dostępna dla użytkowników, która ma na celu zapewnienie dodatkowego wsparcia i ochrony w przypadku awarii urządzenia. UNN obejmuje naprawy gwarancyjne oraz pozagwarancyjne przez okres 3 lat (36 miesięcy), w zamian za jednorazową opłatę w wysokości 645 zł.

Aby skorzystać z UNN lub naprawy gwarancyjnej, należy zgłosić swój Thermomix do naprawy w autoryzowanym serwisie. Proces ten obejmuje kontakt z działem obsługi klienta, przygotowanie dokumentów, zabezpieczenie urządzenia przed wysyłką, a następnie wysłanie go do wskazanego serwisu. Po przeprowadzeniu diagnostyki i naprawy, naprawione urządzenie zostanie odesłane do właściciela.

Wykupienie UNN może być korzystne dla użytkowników, którzy chcą uniknąć nieprzewidzianych kosztów napraw, zwłaszcza po upływie okresu gwarancyjnego. Inwestycja w tę usługę daje poczucie bezpieczeństwa i komfortu podczas korzystania z urządzenia Thermomix.

Przeczytaj również:

• Gwarancja Thermomix – najważniejsze informacje
• Serwis i naprawa Thermomix – kto naprawia, kiedy i za ile?
• Czy warto kupić Thermomix? Hit czy kit? Opinie z forum i nie tylko
• Ile czeka się na Thermomix? Jakie są terminy dostaw?
• Thermomix na raty – jak dostać i czy się opłaca? Kiedy raty 0%?
• Jak i gdzie kupić Thermomix aby nie żałować zakupu?